Ten Group servicios de concierge: ofrecemos un servicio al cliente inigualable, tecnología web y móvil de vanguardia y contenido de marketing que asegura lealtad

Canales de comunicación y herramientas de acercamiento a los clientes


A través de una estrecha relación con los clientes, redes y plataformas móviles innovadoras, y comunicaciones dirigidas, podemos garantizar que nuestros socios reciban un servicio altamente personalizado y de primera clase. Continúe leyendo para descubrir cómo mantenemos a nuestros socios comprometidos y nos aseguramos de que ellos obtienen lo mejor de nuestro servicio de concierge de estilo de vida y viaje y programas de fidelidad.

Servicio de alta interacción

En Ten, estamos comprometidos con brindar a nuestros socios los mejores y más personalizados servicios de concierge y fidelidad del mundo. Mantener un alto nivel de servicio al cliente es uno de nuestros valores principales, y cuando un socio nos llama, estará hablando con un asesor amigable, comprometido y profesional en cuestión de segundos. Puede estar seguro de que representaremos su marca de manera cortés y profesional, y de que sus clientes estarán siempre en el centro de todo que hacemos.

Plataformas web y móviles de auto servicio

Hemos desarrollado una plataforma web y móvil de servicios de concierge que les da acceso a nuestros socios a todos los beneficios de nuestros servicios de concierge de estilo de vida en solo un click. A través de una interface de fácil navegación, nuestros socios pueden reservar mesas en los mejores restaurantes del mundo, buscar y reservar entradas para eventos deportivos, musicales y teatros en nuestro inventario en tiempo real, y planear sus próximas vacaciones o viajes con acceso total a nuestra Global Hotel Collection y nuestro Global Flight Service. Como con todos nuestros servicios, la página web puede ser diseñada para su marca y ajustada a su medida.

Comunicaciones personalizadas

Apoyamos nuestros programas de concierge y fidelidad con programas de comunicaciones hechos a la medida. Estos pueden incluir emails con noticias acerca del servicio en general o los eventos específicos que sus clientes prefieren, campañas diseñadas para atraer a un sector específico de su base de clientes, eventos sociales y actividad en redes sociales. Trabajamos de cerca con nuestros clientes corporativos para crear un paquete de comunicaciones que se adapte a cada uno de ellos. Nuestro equipo de Members Communications tiene años de experiencia en entregar el mensaje apropiado a las personas adecuadas. Una planeación estratégica ayudará a que sus clientes estén comprometidos así como a fortalecer el reconocimiento de su marca.

Contenido Original

Entendemos la importancia de un contenido de calidad. Es por esto que tenemos un equipo enteramente dedicado a nuestros emails de comunicaciones, revistas y páginas web en el que contamos con editores galardonados, sub-editores y escritores con una amplia experiencia. Nuestro equipo editorial se encarga de generar contenido relevante y llamativo que demuestra la amplitud de nuestros servicios y mantiene a nuestros socios informados acerca de experiencias y ofertas exclusivas.

Ofrecemos un servicio al cliente inigualable, tecnología web y móvil de vanguardia y un contenido de marketing que asegura que nuestros socios obtengan lo mejor de nuestros servicios de concierge de estilo de vida y viaje, y programas de fidelidad