Ten es una compañía global con una sola plataforma de operaciones que ofrece servicios de concierge y programas de fidelidad líderes a nivel mundial

Acerca de Ten


Ten está disponible las 24 horas del día alrededor del mundo para garantizar que sus socios de alto poder adquisitivo aprovechan al máximo sus ocupadas vidas. Como resultado, Ten ayuda a instituciones financieras y marcas de lujo a alcanzar altos niveles de lealtad, fidelidad y promoción de la marca con sus clientes más valiosos.

Ofrecemos asesoría de viajes y estilo de vida, y programas de fidelidad a millones de socios alrededor del mundo. Nuestros socios son el centro de todo lo que hacemos y tienen acceso directo a experiencias de viajes, culturales y gastronómicas únicas, beneficios exclusivos y a un incomparable servicio al cliente. Con Ten, las puertas se abren y los sueños y aspiraciones se sobrepasan.

Historia de Ten

Ten fue fundada en 1998 por Alex Cheatle y Andrew Long como una pequeña empresa con una cautivadora visión: proveer servicios personalizados que ayudaran a sus socios a sacarle el máximo provecho a sus vidas y convertirse en el proveedor de servicios más confiable y valioso del mundo.

Alex y Andrew comenzaron a dar un servicio de concierge de estilo de vida pionero a 20 socios en Londres. Entre más solicitudes recibían, el negocio iba mejorando. A medida que su reputación, contactos y destreza crecían, Ten expandía su base de socios privados. En el 2001 Ten ganó su primer contrato corporativo para prestar servicios de concierge a nombre de un importante grupo bancario. Hoy en día maneja más de 70 programas de fidelidad de clientes y empleados con millones de socios a nivel mundial.

El crecimiento global de Ten se aceleró a partir del 2007 y a partir de ese año, Ten abrió oficinas en San Francisco, Nueva York, Miami, Ciudad de México, Hong Kong, Singapur, Shanghái, Tokio, Ciudad del Cabo, Mumbai, Dubai, Bruselas, Sao Paulo y Melbourne (además de Londres y Maidenhead en el Reino Unido) y emplea a más de 350 expertos a nivel mundial. En el 2008, Ten fue posicionada en el número 64 de la clasificación Fast Track 100 de las compañías privadas con el crecimiento más rápido en Gran Bretaña.

El servicio de Ten siempre ha sido respaldado por un modelo simple. Contrata y capacita a expertos en sectores particulares. Estas especialidades y experiencia son luego compartidas de manera eficiente alrededor de las oficinas internacionales a través de un sistema propio de gestión de la información. Cada vez que un socio contacta a Ten, puede hablar con un profesional especializado que entenderá y responderá rápidamente a su solicitud.

Nuestra misión

Nuestra meta es proveer el servicio de concierge y soluciones de fidelidad más personalizado y confiable del mundo. Trabajamos para ganarnos y merecer la confianza de nuestros socios a través de experiencias de éxito personalizadas y usamos a los mejores expertos junto a nuestros propios sistemas de gestión de la información para hacer que nuestro negocio sea cada vez mejor mientras más crece.

Nuestro propósito es alcanzar un compromiso emocional y completar las solicitudes más pronto y con un mejor resultado que el que los socios mismos podrían haber obtenido por sí mismos.

Construir una relación de confianza entre nuestro personal, nuestros clientes corporativos, proveedores y socios es esencial para garantizar que seamos los líderes en servicios de concierge y programas de fidelidad.

Nuestros Valores

  • Orientados a los socios
  • Pioneros
  • Confiables

Por favor visite nuestra página global para leer la versión detallada en inglés de nuestros valores.

Ten es una compañía global con una sola plataforma de operaciones que ofrece servicios de concierge y programas de fidelidad líderes a nivel mundial